Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A peça que você comprou não ficou boa em seu corpo ou chegou com defeito ? Não se preocupe, podemos trocar.

Mas antes você precisa prestar atenção para nossa política:

• Só aceitamos peças de trocas/devoluções, com os avisos antecipados pelo nosso email: [email protected] com o número do pedido, peça que deseja trocar, dados pessoais e motivo da troca ou devolução.
• Após o envio do e-mail entraremos em contato em até 2 dias úteis.
• O prazo para trocas/devoluções é de até sete dias corridos (contando com o dia de recebimento). Após este período não efetuamos trocas/devoluções.
• O produto deve ser devolvido em sua caixa original ou similar ao tamanho da original.
• Aceitaremos apenas produtos: sem alteração na peça original, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada.
• Assim que a peça chegar, faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requisitos acima, a troca ou devolução será efetuada.
• Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago com o crédito para uma nova compra ou se preferir, estornamos o valor da compra.
• Se acaso o motivo da troca seja por defeito da peça o valor do frete é por nossa conta. Caso              contrário o valor do frete é de total responsabilidade do cliente.
• Para vendas no ATACADO só é possível trocar/devolução somente se estiverem com defeito de fabricação. O prezo de troca/devolução é de 7 dias corridos.

OBS: peças com valores PROMOCIONAIS não será permitido troca ou devoluções.

RESTITUIÇÃO DO VALOR DE FRETE

• O  valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para te enviar, tudo bem?

É de nossa responsabilidade somente arcar com o frete do reenvio para devolução do produto.

É importante estar atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

Torcemos para que você AME suas compras, por tanto se ainda estiver alguma dúvida sobre tamanho, tecido ou modelagem de alguma peça não deixe de nos enviar um email ou WhatsApp. Estamos prontas para te ajudar. :)

* Usando nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.*